株式会社西日本介護サービス（以下、当社といいます）の提供するウィズサポートサービス（以下、本サービスといいます）を利用するにあたっては、お客様に掲げるご利用者規約（以下、本規約といいます）の各項目にご同意いただきます。
システムについて
本サービスは、家事代行サービス・シルバーサポートサービス・入退院サポートサービスのご利用を希望されるご利用者様と当社の間に交わされた請負契約のもと、当社スタッフによるサービスを提供するものです。
雇用と使用の一致により、スタッフの指揮命令と責任は当社に発生いたしますので、安心してご用命ください。
家事代行サービスについて
家事代行サービスとは日常的に行う家事業務をお客様に代わり行うサービスです。
日常的な家事業務であれば、幅広くほとんど対応させていただきますが、資格や専門的な技術や知識、または特殊な機械等が必要とされるサービスについてはお受けできない場合がございます。
シルバーサポートサービス・入退院サポートサービスについて
- 医療に携わる行為、医療や看護に関係するサービス等はできません。
- 本サービスのご利用にあたっては介護保険は適用されませんが、他に介護保険のサービスを受けながらご利用いただくことができます。
ご利用手続き
ご利用の申し込みにあたっては、所定の用紙に必要事項をご記入していただき、ご利用者規約に同意のうえご署名、ご捺印をいただきます。
ご予約について
- ご予約は先着順とさせていただきます。ご希望の日時に添えない場合もありますのでご了承下さい。当日中の急なご利用は、該当日の予約状況によりお引き受けできない場合もございます。
- 時間延長は当社スタッフが対応できる場合のみ承ることができます。なお、延長料金につきましては、30分単位で承らせていただきます。
- お客様のご都合で、ご予約いただいた時間より、実際のサービス時間が短縮された場合には、ご予約時間の料金を徴収させていただきます。サービス当日のご予約時間の短縮及び変更は承っておりません。
キャンセル料について
諸経費を含む利用料金より、前日50%・当日100%のキャンセル料を徴収させていただきます。
ご利用についての注意事項
- 本サービスにあたっては、ご利用者様の同意を得て、ご利用者様の器材等を無償で使用させていただきます。
- ご利用者からのお申し込み内容に不備がある場合、または申し込み内容に不審な点があると判断した場合に、ご利用者様からの申し込みを拒否することがあります。
損害賠償
当社は、本サービス遂行中に当社スタッフの故意または過失により、ご利用者様もしくはご利用者様の財産に損害を与えたと認められた場合、法律の規定に従って損害賠償の責任を負う事と致します。
秘密保持
当社は、本サービスにおいて知り得た個人情報をご利用者様の許可なく第三者に公開・提供することはありません。
ご利用者規約の変更
当社はご利用者様の承諾なしに本規約に新たな規定を追加及び変更できるものとします。ご利用者は当社が適当と判断する方法で提示される運用規定またはその他の諸規定の追加及び変更をあらかじめ承諾し、またそれは本規約の一部を構成するものとします。また、変更に際してはWEBサイト上で告知するものとします。
準拠法・管轄裁判所
本規約は日本法に準拠して解釈されるものであり、本サービス利用に関して紛争が生じた場合、福岡地方裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。
